Vend tilbage & Tilbagebetalings politik
1. Bestil Aflysninger
Most of our orders are processed the same day the order is received so it is difficult to cancel most orders unless we receive timely notice. Please email us at contact@buyneoballs.com, we will do our best to cancel an order if it has not shipped.
2. Return Policy
All Returns must be made within 30 days of purchase date. If you encounter a problem with your order, or have questions, please contact our sales staff at contact@buyneoballs.com to acquire a Return Material Authorization (RMA) number.
3. Return of Goods. Return of goods will only be accepted under the following conditions:
i. If your order arrives damaged or incorrect, BUYNEOBALLS will make sure you get the correct product, and bear the cost of shipping to return the incorrect or damaged product. For details on returning wrong or damaged parts, contact sales at Phone: 1-347-470-5165 or email at contact@buyneoballs.com for instructions.
ii. For an exchange. If you have purchased an item and wish to exchange it for another item of equal or higher value you may do so, leverer varen returneres ubrugt i original emballage og du medtager din originale kvittering. Ved returnering varer altid returnere dem til den adresse, der er trykt på toppen af din faktura. Du er ansvarlig for udgifterne til tilbagelevering af varerne, og hvis du returnerer varerne til en udveksling til en anden post skal du betale tilbage porto for de udvekslede varer, der skal returneres tilbage til dig.
4. Levering af varer. Levering af dine varer vil være som følgende:
i. På lager elementer vil blive leveret inden for 1-3 arbejdsdage. (under særlige omstændigheder lagervarer vil blive leveret inden for 15 dage)
ii. Ikke lagervarer vil blive leveret inden for 15 dage. (i særlige tilfælde din ordre kan tage længere tid end 15 dage, hvis dette sker, vil du blive underrettet og du måske tilbudt en erstatning, hvis dine varer vil tage længere tid end 15 dag har du mulighed for at annullere din ordre.).
5. Refunds Policy. Tilbagebetaling vil kun blive udstedt i følgende tilfælde:
i. Når du udøver din ret til at annullere din ordre under 7 dag annullering periode. If you request a refund after the 7 day cooling off period , and the goods are not faulty you will not be entitled to a refund. You may however request an exchange or a credit note.
ii. When the goods are faulty. If your goods are faulty you may request a refund, If the goods are damaged or subject to normal wear and tear you will not be entitled to a refund. iii. Under the 90 day money back guarantee. See section 5 for full details of this guarantee. Tilbagebetaling vil ikke blive udstedt over for varer, hvor du bare har skiftet mening om ønsker varen. Tilbagebetaling vil ikke blive udstedt over for varer, hvor du er blevet rådgivet af et selskab repræsentant eller af produktet egnethed oplysningerne i vores katalog eller på vores hjemmeside, dette omfatter størrelsen af varer, og du har valgt et produkt, der blev anset som et selskab repræsentant eller af de oplysninger, som selskabet at være uegnede (eller den forkerte størrelse) med det formål, som du har købt det. Du er ansvarlig for udgifterne til tilbagelevering af varerne til os, når der påberåber sig en tilbagebetaling. Varerne skal returneres i original emballage, med den originale kvittering.
6. 180 day money back guarantee. Hvis du ikke får nogen fordel af varerne efter 170 dages fortsat brug, du kan kræve en fuld refusion af købsprisen på dine varer inden 180 dage giver dit krav opfylder følgende kriterier:
i. Varerne skal have været brugt, som pr brugsanvisningen, dagligt i mindst 170 dage fra datoen for modtagelsen af varer.
ii. Alle varer skal vise tegn på det mindste 170 dage slid. Alle varer, der returneres i henhold til denne politik vil blive undersøgt af 2 medarbejdere at fastslå mængden af slitage af varen, hvis det skønnes af 2 medarbejdere, at varerne ikke viser tegn på mindst 170 dage slid og ælde, vil du ikke være berettiget til en refusion.
iii. Du skal vise, at du ikke har modtaget nogen væsentlig gavn af varerne inden for 180 dage efter købet af varen. Hvis dine symptomer ikke er blevet løst ved selv en lille mængde i 180 dag, du vil blive udstedt med restitution. Men hvis dine symptomer er blevet reduceret på alle inden for 180 dage vil du ikke være berettiget til en refusion. Du kan blive bedt om at fremlægge dokumentation for manglende vinde gavn og dette kan omfatte tegn på receptpligtig medicin, som du tager eller en understøttende brev fra dit land, eller dokumentation for før og efter brug smertescore.
iv. Du skal returnere varen i original emballage og med den originale faktura. Varerne skal være modtaget af os indenfor 180 dage efter købet. Varer returneres efter 180 dage fra købsdatoen, vil ikke være ansvarlig for tilbagebetaling i henhold til denne politik. Du er ansvarlig for udgifterne til tilbagelevering af varerne tilbage til os til eftersyn.
Hvis du har spørgsmål, du kan kontakte os bruge nedenstående formular: